Benieuwd naar de termen die je zal tegenkomen in Luwio?
In deze lijst vind je de betekenis van de belangrijkste termen die je helpt de werking van het systeem te begrijpen.
| Aanbod | De verschillende producttypes, producten en periodes die beschikbaar zijn voor boekingen, reservaties, aankopen. |
| Abonnement | Een aankoop van een abonnement geeft je toegang tot een bepaalde dienstverlening. Deze zijn steeds beperkt in tijd bv. een jaar. |
| Accommodatie | Een ruimte of locatie die gereserveerd kan worden, zoals een hal of feestzaal. |
| Periode | Een product(template) bestaat steeds uit één of meerdere periodes. Een periode is wanneer het effectief doorgaat, vaak in de context van activiteiten gebruikt. Per periode kan men afwijken van de template en andere opties instellen of andere limieten. |
| Back-office | Het beheersysteem voor medewerkers waarin boekingen, klanten en instellingen beheerd worden. |
| Front-office | De front-office is de webshop, dit is de plek waar de klanten(eindgebruikers) hun aankopen in kunnen doen. het is de plek waar zij het aanbod kunnen bekijken en kunnen inschrijven op activiteiten of reserveren van accommodaties. |
| Betaalverzoek | Een uitnodiging tot betaling die naar de klant wordt gestuurd voor een boeking of reservatie. |
| Beurtenkaart | Een aankoop van een beurtenkaart geeft je toegang tot een bepaalde dienstverlening. Deze zijn steeds beperkt in aantal en ook in tijd. |
| Boeking | Een geregistreerde inschrijving of reservatie, die (meestal) leidt tot een betalingsverplichting. |
| Brevetten | Certificaten of kwalificaties die deelnemers kunnen behalen of nodig hebben voor een inschrijving. |
| Changelog | Een overzicht van recente wijzigingen en updates binnen Luwio. |
| Dossiers | Seizoensreservaties, complexe verkopen voor bedrijven, verenigingen en groepen, gebruikt voor offertes en facturen. |
| Factuur | Een officiële betalingsverplichting die voortkomt uit een verkoop. |
| Kalender | Een visuele weergave van alle boekingen, reservaties en beschikbaarheden. |
| Kassa | Het systeem waarmee directe betalingen kunnen worden verwerkt, bijvoorbeeld bij een fysieke inschrijving of reservatie. |
| Klanten (CRM) | Alle personen en organisaties gekend in de toepassing. |
| Kortingen | Prijsverminderingen die op boekingen kunnen worden toegepast. |
| Kortingsgroepen | Kortingstarieven gekoppeld aan een persoon/organisatie. Men ontvangt meteen de korting indien deze beschikbaar is op het gekozen aanbod. |
| Optie | Extra diensten of producten die bij een boeking kunnen worden toegevoegd, zoals lunch of materiaalhuur. |
| Organisaties | Bedrijven, scholen of verenigingen. |
| Promoties | Tijdelijke of speciale kortingen die op boekingen of producten kunnen worden toegepast. Via het uitdelen van promo codes die op de front-office kunnen worden ingegeven om de promo te krijgen. |
| Reservatie | Een boeking van een accommodatie of medewerker. |
| Resources | Beschikbare middelen zoals zalen of materiaal die ingepland kunnen worden. We voorzien hier een kalender om de beschikbaarheid te raadplegen. |
| Toegang | Beheer van rechten en rollen binnen de toepassing. |
| Verkoop | Een verzameling boekingen die samen één betalingsuitnodiging genereren. |
| Wachtlijst | Een lijst van geïnteresseerde deelnemers wanneer een activiteit volzet is. |
| Waardebonnen | Tegoeden die gebruikt kunnen worden bij een boeking. |
| Winkelmandje | Een tijdelijke opslagplaats voor geselecteerde boekingen voordat ze worden bevestigd. |
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren