Mail niet ontvangen? Controleer uw junk-folder & instellingen

INHOUDSOPGAVE

• Outlook
• Gmail
• Hotmail (Outlook in browserversie*)

E-mails van Luwio niet ontvangen? Controleer de geblokkeerde lijst

Outlook

Ontvang je geen e-mails van Luwio? Controleer of het e-mailadres correct is ingevoerd en of de berichten niet per ongeluk als spam zijn gemarkeerd. Het is mogelijk dat e-mails van Luwio per ongeluk op een geblokkeerde lijst terecht zijn gekomen. Volg de onderstaande stappen om e-mails van Luwio uit de geblokkeerde lijst in Outlook te halen. 

• Open Outlook en klik op de drie puntjes (zoals weergegeven in de afbeeldingen hieronder).

• Kies vervolgens 'Junk E-mail Options...'.

• In het volgende scherm, ga naar het tabblad 'Blocked Senders'.

• Hier kun je e-mailadressen of domeinen verwijderen die je vertrouwt, of die per ongeluk op deze lijst zijn terechtgekomen.

Voor meer informatie kun je terecht op de officiële Microsoft Support-pagina.

Gmail

• Open Gmail en klik op het tandwieltje voor 'Instellingen.'

• Navigeer vervolgens naar 'Filters en Blocked Addresses'.

• Hier kan u een lijst vinden met domeinen/e-mailadressen die geblokkeerd worden. Vervolgens kan u deze naar wens wijzigen. 

Hotmail (Outlook in browserversie*)

• Open Hotmail in de browserversie en klik op het tandwieltje voor 'Instellingen.'

• Ga in de opties op zoek naar het tabje 'Junk Email'. 

• Verwijder het Luwio-mailadres uit de "Blocked Senders and Domains" lijst.