Via de publieke website hebben toeleiders toegang tot een aparte doorverwijzing. Hoewel zij dezelfde omgeving gebruiken als ouders, gaan ze stapsgewijs samen met de ouder door alle vragen. Toeleiders vullen dezelfde informatie in. Daarnaast zijn sommige vragen specifiek gericht aan de toeleider in plaats van aan de ouder. Als een toeleider een aanvraag aanmaakt wordt er automatisch een iterventie dossier aan de aanvraag gekoppelt.

INHOUDSOPGAVE

• Inloggen/Registratie
• Aanvraag aanmaken
• Aanvraag opvolgen

Inloggen/Registratie

zie Toeleider aanvraag

Aanvraag aanmaken

De toeleider zal begeleid worden door een reeks aan vragen dat beantwoord gaan moeten worden door de ouder en de toeleider.

Een aantal belangrijke velden:

• Gegevens ouder: Om de aanvraag te linken aan een ouder
• Extra zorg: Heeft het kind extra zorg nodig
• Momenten van opvang zijn gekend: de ouder vult in welke momenten in de week hij opvzang nodig heeft
  
• Broer/Zus: Is de broer/zus van kind reeds opgevangen in één van de locatie, vul dan verdere info in
• Gegevens delen: Indien JA zal de aanvraag worden doorgestuurd naar andere opvanglocaties in de gekozen postcodes. Dit zal enkel gebeuren indien er 30 dagen voor startdatum nog geen plaats is gevonden
• Crisis/Nood: Indien de startdatum < 30 dagen zal de reden van dringendheid opgevraagd worden 
• Opvolging : Wil jij als toeleider mails krijgen over de statusupdates van deze aanvraag 

Na de vragenlijst kan er gekozen worden of er al locaties worden toegevoegd. Het aantal locaties is gelimiteerd tot 10 locaties. Daarna wordt er gevraagd of er al een broer/zus van het kind reeds opgevangen is in één van de locatie, vul dan verdere info in.

Aanvraag opvolgen

De toeleider kan alle gelinkte aanvragen opvolgen

Men kan de aanvraag bewerken via dossier nr. of locaties toevoegen/verwijderen. 

In geval dat de toeleider gekozen heeft om mails te ontvangen zal die update mails ontvangen als een locatie antwoord op de aanvraag.

Indien de ouder een voorstel ontvangt kan de toeleider ook opteren om hiermee akkoord te gaan voor de ouder. Bij het bekijken van het voorstel kan men zien welke dagen/momenten er beschikbaar zijn en welke afwijking er is tegenover het aangevraagde opvangplan. De toeleider gaat via Dossier naar locaties het voorstel kunnen bekijken.

De ouder/toeleider heeft twee weken de tijd om te reageren en kan het voorstel Goedkeuren of Weigeren. 

Pas als de status door de locatie wordt aangepast naar Contract ondertekend is de aanvraag goedgekeurd en worden andere openstaande locatie-aanvragen geannuleerd.